Warsztaty z komunikacji w biznesie

Fotolia 62920095 XSPoznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty z komunikacji w biznesie. Zajęcia odbędą się 9 i 10 kwietnia w siedzibie ośrodka.

Szczegóły wartsztatów:

I. "Komunikacja w biznesie – typologia osobowości oraz techniki służące budowaniu relacji z rozmówcą" 09.04.2019 r.

1. Dlaczego i „Po co” się komunikujemy (cel i potrzeba w komunikacji biznesowej, komunikacja skuteczna, model 5K).

2. Poznanie zasad działania podświadomości i wykorzystanie jej do tworzenia właściwych warunków działania.

3. Metody doskonalenia w sobie i w innych cech człowieka ułatwiających komunikacje i współpracę (proaktywność, pozytywne nastawienie, partnerski model komunikacji TAO).

4. Wrodzone predyspozycje wynikające z temperamentu i ich znaczenie dla budowania relacji

5. Bariery i błędy komunikacyjne – jak ich unikać?

 

II. "Zasady komunikacji i tworzenie profesjonalnych relacji biznesowych" 10.04.2019 r.

1. Struktura komunikatu i rodzaje komunikacji interpersonalnej.

2. Cechy poprawnego komunikatu.

3. Jasna i jednoznaczna komunikacja biznesowa.

4. Co powoduje zakłócenia w komunikacji, a co usprawnia komunikację w biznesie.

5. Wzajemny szacunek w komunikacji i relacji ze współpracownikami i klientami.

6. Reguła tworzenia komunikatów.

7. Metody poznania zasobów i potrzeb klienta,

8. Zainteresowanie celami i potrzebami klienta, uznanie dla jego sukcesów i zrozumienie dla trudności.

9. Tworzenie indywidualnej listy korzyści ze współpracy.

10. Rodzaje kontaktów biznesowych, metody utrzymywania relacji z klientami.

Osoby zainteresowane uczestnictwem w zajęciach, proszone są o zgłoszenia osobiste w siedzibie Ośrodka (ul. Klasztorna 16), telefonicznie pod numerem telefonu 61 853 21 86 lub pocztą elektroniczną Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.