Metody pozyskiwania klientów - szkolenie

Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty: Metody pozyskiwania klientów, segmentacja rynku klientów. Zajecia odbędą się 29 sierpnia 2019 w siedzibie ośrodka.

Zakres tematyczny zajęć:
1.Punkt wyjścia - rozpoznanie i zrozumienie potrzeb klienta; elementy badania rynku, podstawowe źródła informacji o klientach.
2. Wykorzystywanie informacji z badań rynku w tworzeniu baz danych.
3. Cykl życia produktu a rozwój potrzeb klienta.
4. Macierz BCG.
5. Fazy przekonywania klienta do naszej oferty - metoda AIDA.
6. Wpływanie na potrzeby klienta. Pokonywanie obiekcji.
7. Pozyskiwanie klientów przez korzyść - pytania typu "czy mi się to połaca", co z tego będę miał/a".
8. Budowanie zaufania i lojalności - utrzymywanie kontaktów z klientami.
9. Zwiększanie efektywności pozyskiwania klientów.
10. Zasady prospecting - kryteria segmentacji, stereotypy w postrzeganiu klienta - wielopłaszczyznowość segmentacji, analizowanie informacji o kliencie.

Osoby zainteresowane uczestnictwem w zajeciach, proszone są o zgłoszenia osobiste w siedzibie Ośrodka (ul. Klasztorna 16), telefonicznie pod numerem telefonu 61 853 21 86 lub pocztą elektroniczną Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.